ejecución de Windows Task Manager
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 Pulse las teclas " Ctrl + Shift + Esc" para iniciar el software de Windows Task Manager . 
 
 2 Haga clic en " Procesos "ficha. 
 3 
 Localice el" proceso agent.exe " . Destacar el proceso y haga clic en " Terminar proceso". Salga del Administrador de tareas. 
 Eliminar el archivo 
 4 
 Presione el botón "F " más el botón de Windows en el teclado. Esto abre el cuadro de búsqueda de Windows. 
 5 
 Type " agent.exe " en el cuadro de diálogo " Buscar". Pulse la tecla " Enter". 
 6 
 Haga clic en " agent.exe " una vez que aparece . Haga clic en " Eliminar". Abra la Papelera de reciclaje. Haga clic en " Vaciar la papelera de reciclaje . " 
 
 
          
