ejecución de Windows Task Manager
1
Pulse las teclas " Ctrl + Shift + Esc" para iniciar el software de Windows Task Manager .
2 Haga clic en " Procesos "ficha.
3
Localice el" proceso agent.exe " . Destacar el proceso y haga clic en " Terminar proceso". Salga del Administrador de tareas.
Eliminar el archivo
4
Presione el botón "F " más el botón de Windows en el teclado. Esto abre el cuadro de búsqueda de Windows.
5
Type " agent.exe " en el cuadro de diálogo " Buscar". Pulse la tecla " Enter".
6
Haga clic en " agent.exe " una vez que aparece . Haga clic en " Eliminar". Abra la Papelera de reciclaje. Haga clic en " Vaciar la papelera de reciclaje . "