1
encontrar toda la documentación que se incluye con el equipo. Buscar las garantías y toda la información de apoyo y contactos.
2
Llame al fabricante del equipo con sus preguntas técnicas. Se puede solicitar información sobre su garantía o número de serie . También puede probar con el fabricante del software o dispositivo de hardware que está experimentando el problema. Sea persistente y llame varias veces si es necesario.
3
Ir a la web del fabricante . Todo el software y el fabricante de hardware tiene una lista de las preguntas más frecuentes , así como más información sobre cómo ponerse en contacto con las preguntas .
4
Pregunte a sus amigos y familiares. Incluso si usted no sabe un experto en informática , hay una buena probabilidad de que alguien que usted conoce ha experimentado problemas similares y tiene una respuesta que podría ayudar.
5
Pida ayuda a alguien que trabaja en un tienda de informática . A menudo, los empleados que trabajan en este tipo de tiendas tienen un buen conocimiento acerca de las computadoras para solucionar problemas.