1
Pulse las teclas Ctrl -Alt - Supr al mismo tiempo . Aparecerá una pantalla con varias opciones , haga clic en " Administrador de tareas ". Si las aplicaciones se muestran como "No responde ", seleccione uno a la vez y haga clic en " Finalizar tarea ". Mientras que las aplicaciones que se cierran no son aquellos en los que usted tiene la información que necesita ser guardado, puede ser capaz de recuperar ..
2
Inmediatamente apagar el ordenador si no en todas las obras . Si es necesario, apague el botón de encendido y espere unos segundos y vuelva a encenderla .
3
Reinicie el equipo. Usted verá lo que normalmente se ve cuando se inicia el equipo . No haga clic en el archivo real si usted lo ve en la pantalla. Basta con abrir la aplicación directamente . Abrir todas las aplicaciones que anteriormente había abierto , haga clic en el icono del programa o desde el menú Inicio. En algunos casos esto se abre un documento de auto - guardado.