1
Abra el Administrador de tareas pulsando la tecla " Control", " Alt" y " Supr " al mismo tiempo y hacer clic en "Administrador de tareas " . Seleccione el programa que se congela y haga clic en " Finalizar tarea ". Si el administrador de tareas no está abierto , Windows se congela y se tendrá que pasar a la siguiente etapa.
2 Mantenga pulsado el botón de encendido del ordenador. Esto apagará la computadora de modo que puede reiniciarlo. Desafortunadamente , algunos equipos no responden a esto.
3
Apagar la regleta en la que el equipo está conectado o tire del cable de alimentación de la parte posterior del equipo . Esto debe evitarse si es posible, pero en algunos casos es la única solución para conseguir el equipo responda .