1
Compruebe que el equipo cumple los requisitos mínimos para el sistema operativo , la memoria RAM , la velocidad del bus del procesador y la velocidad general del procesador antes de comprar un producto de Norton Antivirus. Si está usando Windows XP , Norton requiere al menos Service Pack 2 esté instalado en su ordenador para garantizar la ejecución satisfactoria del programa . Si Norton Antivirus parece estar funcionando muy lento, entonces usted no puede tener un paquete de servicio de hasta al día instalado o puede tener en cuenta la mejora de la cantidad de RAM en su equipo.
2
desinstalar mayores versiones de otros programas antivirus Norton o se instalen en el ordenador antes de actualizar o instalar inicialmente Norton antivirus. Norton entrará en conflicto con otros programas antivirus o versiones anteriores de Norton que intentan acceder a los archivos del sistema operativo que no permiten el acceso simultáneo . Para eliminar una versión anterior de Norton u otro programa antivirus seleccione "Panel de control" desde el menú Inicio de su computadora. A continuación, haga doble clic en "Agregar /Quitar Programas" y seleccione el botón "Agregar /Quitar Programas " del menú junto al programa antivirus que desea eliminar .
3
Verifique que la configuración del cortafuegos del ordenador no son demasiado restrictivas para permitir Norton Live Update uso de la conexión a Internet para actualizar el software. Dependiendo de su servidor de seguridad , la elección de un nivel de seguridad de la " media" o "medio alto" permitirá Norton Live Update para ejecutar sin reducir el nivel de seguridad del ordenador. En algunos sistemas informáticos , es posible que no sea capaz de ejecutar Norton Live Update si no ha iniciado sesión en el equipo como administrador .
4
descargar un limpiador del registro de la computadora y ejecutarlo en el equipo si Norton no se puede instalar . CCleaner es un limpiador del registro libre que se sabe que funcionan bien . Después de ejecutar un limpiador del registro , si Norton aún no se instala correctamente , quite el programa y vuelva a instalarlo en su ordenador.