Antivirus software
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1
copia de seguridad de todos sus documentos y archivos para evitar la pérdida de parte o la totalidad de sus datos importantes .
2
Asegúrese de que su conexión a Internet funciona . Instale software antivirus y comprobar si hay actualizaciones de antivirus. Desconectarse del Internet y luego escanear todo el disco duro y eliminar todos los virus que se encuentran . Reinicie el equipo y compruebe si hay virus nuevo. Elimine cualquiera que se encuentran .
3
Reinstalar Windows si --- después de la eliminación de virus , o si no hay virus que se encuentran : --- usted todavía no puede actualizar de Windows. Inserte el CD de Windows en la unidad y reinicie el equipo. Seleccione aceptar el acuerdo de licencia , cuando arranca el CD de Windows para arriba. Elija hacer una instalación --- no una reparación --- en el primer mensaje para hacer una reparación . Elige para reparar una instalación existente de Windows y finalizar la instalación de Windows en la siguiente pantalla .
4
volver a conectarse a la Internet. Pruebe su conexión de Internet para asegurarse de que está funcionando. Vaya a la opción Windows Update en el menú Inicio o en la lista de programas. Elige encontrar las últimas actualizaciones y luego instalarlos.