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pasos para solucionar problemas
1
Compruebe la conexión a Internet. Si su equipo no está conectado a Internet , Windows Update no puede descargar o instalar actualizaciones. En la barra de tareas , haga clic en el icono de la red para asegurarse de que está conectado . Compruebe que el módem para asegurarse de que está encendido.
2
Asegúrese de que su equipo todavía está configurado para recibir actualizaciones. Haz clic en el botón Inicio en el equipo, a continuación, escriba "Windows Update" en el cuadro de búsqueda. Haga clic en "Windows Update" en el cuadro de resultados. En la columna izquierda de la ventana que aparece, haga clic en " Cambiar configuración. " Bajo el encabezado " Actualizaciones importantes ", usted debe tener " Instalar actualizaciones automáticamente " seleccionados . Si no es así , seleccione esta opción y haga clic en " Aceptar". Después de hacer esto , haga clic en "Buscar actualizaciones " en la siguiente pantalla .
3
Asegúrese de que su firewall de Windows está permitiendo que lleguen al servidor de actualizaciones. Encienda el servidor de seguridad de un momento e intente instalar la actualización de nuevo para ver si el servidor de seguridad es el problema. Si la actualización se realiza, tendrá que modificar su firewall para dar permiso de Windows Update para ponerse en contacto con los servidores.
Abra su programa de firewall y las configuraciones de firewall abiertos. Encuentre la lista de aplicaciones que se permiten a través del firewall y seleccione Agregar y, a continuación, agregar Windows Updater en la lista de permitidos . Reinicie el equipo e intente realizar la instalación de la actualización de nuevo.
4
Compruebe el espacio libre de su ordenador. Si no hay suficiente espacio libre en su ordenador , las actualizaciones no se descarguen o instalen . Para ver la cantidad de espacio libre que tiene , haga clic en " Inicio" y haga clic en "PC ". Usted debe ver la cantidad de espacio libre en el disco duro de su ordenador bajo una representación bar de la unidad.
< P > Si no es así, haga clic derecho en el disco duro , que es normalmente la unidad C :/, a continuación, seleccione Propiedades. Esto le mostrará una ventana emergente con un gráfico de barras que los detalles del espacio libre disponible. Para hacer espacio para las actualizaciones , desinstalar todos los programas no utilizados , eliminar archivos temporales y vaciar la papelera de reciclaje .
5
Acepte los Términos de la licencia de software de Microsoft . Haga clic en el botón "Inicio " , a continuación, abra de Windows Update , haga clic en "Todos los programas " y navegar a ese programa. Compruebe los mensajes de error " Update" pantalla para ver si no mencionar que es instalado debido a las condiciones de licencia . Haga clic en " Try Again" para las actualizaciones con ese mensaje, a continuación, acepte los términos de licencia cuando se le solicite sitio web.
6
Search de Microsoft para números de error si las soluciones anteriores no funcionan. Si la actualización se descarga pero no se puede instalar debido a un cierto error , compruebe el número de error aparece en Windows Update. Vaya a la página web e introducir el número de error en el cuadro de búsqueda para ver los detalles y leer de Microsoft si hay posibles soluciones .