1
 Cierre todas las ventanas abiertas , y asegúrese de Internet Explorer no se está ejecutando . 
 2 
 Abra el menú "Inicio " y tipo " inetcpl.cpl " en el campo de búsqueda. 
 3 
 Pulse " Enter" para abrir el cuadro de diálogo de Internet Explorer. 
 4 
 Ir a la pestaña "Avanzado " en la parte superior de la ventana. 
 5 
 Vaya a la sección " Restablecer configuración de Internet Explorer " de la ventana y haga clic en el botón " Reset". 
 6 
 Haga clic en " Reset" de nuevo para confirmar su decisión de restablecer la configuración del navegador . 
 7 
 Espere a que el proceso se complete , a continuación, cierre todas las ventanas y reinicie el equipo . 
 
 
          
