La función del equipo es la solución de problemas para diagnosticar el problema . Computadoras y programas modernos vienen con guías de solución de problemas que incluyen medidas destinadas a solucionar los problemas informáticos más comunes.
Tipos
Hay tres tipos diferentes de solución de problemas informáticos , que son clasificados por el origen del problema : hardware, software, y peripheral.Hardware solución de problemas, los más comunes , los intentos de identificar los problemas relacionados con los aspectos físicos de la computadora. Comunes pasos para solucionar problemas de hardware incluyen reiniciar manualmente el equipo , desenchufe el cable , y dirigir un disco desfragmentar utility.Computer solución de problemas de software se refiere a los programas de un ordenador . Pasos para solucionar problemas comunes de software incluyen la ejecución de archivo de "ayuda " de un programa, alternando las preferencias establecidas por el usuario , la restauración de valores predeterminados del programa , y en casos extremos , desinstalar y volver a instalar la solución de problemas program.Peripheral implica todo lo que está conectado a la computadora , incluyendo teclados , monitores, y los altavoces. Pasos para solucionar problemas periféricos comunes incluyen desenchufar y volver a enchufar en el dispositivo, se ejecuta una utilidad de configuración , e iniciar una búsqueda manual de hardware .
Marco de tiempo
pasos de solución de problemas más es muy sencillo y sólo te llevará unos minutos para ejecutar. Dependiendo del problema , usted debería ser capaz de llevar a cualquier lugar de cinco a diez pasos para solucionar problemas . Los problemas más comunes se pueden resolver en una hora.
Consideraciones
Cuando usted está tomando pasos para solucionar problemas , asegúrese de que son relevantes para el problema . Por ejemplo , si usted está experimentando problemas con los altavoces del ordenador , desinstalar iTunes probablemente es poco probable que ayudar. Sin embargo , asegurándose de que los cables de los altavoces están conectados y volver a instalar los controladores de audio sería buenos pasos para solucionar problemas .
Beneficios
Solución de problemas puede ayudarle a resolver cualquier problema técnico que está experimentando. Si no es así , que sin duda ayudará a describir el problema con la gente de servicio al cliente o técnicos de soporte informático .