2. Reinicie la impresora y la computadora. A veces, un simple reinicio puede solucionar este error.
3. Actualice el controlador de la impresora. Vaya al sitio web de HP y descargue el controlador más reciente para su modelo de impresora.
4. Compruebe el puerto USB. Asegúrese de que el puerto USB de su computadora esté funcionando correctamente. Intente conectar otro dispositivo al mismo puerto para ver si funciona.
5. Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la impresora. Vaya al Panel de control y desinstale el controlador de la impresora. Luego, reinstale el controlador usando la última versión del sitio web de HP.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de HP. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún recibe el mensaje de error, comuníquese con el soporte de HP para obtener más ayuda.