1. Compruebe el cable de alimentación. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien enchufado al televisor y al tomacorriente. Intente utilizar una toma de corriente diferente si es posible.
2. Comprueba el mando a distancia. Asegúrese de que el control remoto esté emparejado correctamente con el televisor. Intente utilizar un control remoto diferente si es posible.
3. Reinicie el televisor. Desenchufe el televisor del tomacorriente durante al menos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
4. Actualice el firmware del televisor. Busque una actualización de firmware para el televisor. Normalmente puedes hacer esto yendo a la configuración del menú del televisor.
5. Restablecer el televisor a los valores de fábrica. Este debería ser el último recurso, ya que borrará todas sus configuraciones personales. Para restablecer el televisor a los valores de fábrica, mantenga presionado el botón Inicio. en el control remoto durante 5 segundos, luego seleccione Configuración> Sistema> Restablecer> Restablecer datos de fábrica .
Si ninguna de estas soluciones funciona, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Sony para obtener más ayuda.