1. Verifique su conexión a Internet:asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente. Intente conectar otros dispositivos a su red Wi-Fi para ver si pueden acceder a Internet. Si otros dispositivos pueden conectarse, el problema puede estar en su televisor LG.
2. Reinicie su televisor LG:desconecte su televisor LG del tomacorriente y espere unos minutos. Luego, vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Esto puede ayudar a eliminar cualquier falla o error temporal que pueda estar impidiendo que su televisor se conecte a Wi-Fi.
3. Verifique la configuración de red de su televisor:asegúrese de que su televisor LG esté configurado para conectarse a la red Wi-Fi correcta. Vaya al menú Configuración de red en su televisor y seleccione la red correcta. Si su red no aparece en la lista, es posible que deba ingresar manualmente el nombre y la contraseña de la red.
4. Actualice el firmware de su televisor:verifique si hay una actualización de firmware disponible para su televisor LG. En ocasiones, las actualizaciones de firmware pueden incluir correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas con la conectividad Wi-Fi. Para buscar una actualización de firmware, vaya al menú Configuración general de su televisor y seleccione Actualización de software.
5. Restablezca la configuración de red de su televisor LG:si aún no puede conectarse a Wi-Fi, intente restablecer la configuración de red de su televisor. Vaya al menú Configuración de red y seleccione Restablecer configuración de red. Esto borrará toda la información guardada de la red Wi-Fi y le permitirá cambiar la configuración de su red.
6. Conecte su televisor LG mediante una conexión por cable:si no puede conectar su televisor LG a Wi-Fi, puede intentar conectarlo mediante una conexión Ethernet por cable. Para hacer esto, necesitará un cable Ethernet que sea lo suficientemente largo como para llegar desde su televisor hasta su enrutador. Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet de su televisor y el otro extremo a un puerto Ethernet disponible en su enrutador.
7. Comuníquese con el soporte técnico de LG:si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede conectar su televisor LG a Wi-Fi, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de LG para obtener más ayuda.