1. Forzar reinicio:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos.
- Una vez que el dispositivo se apague, espere unos segundos antes de volver a encenderlo.
2. Arrancar en modo seguro:
- Apague su OnePlus 6.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de OnePlus.
- Tan pronto como aparezca el logotipo, presione y mantenga presionado inmediatamente el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono se inicie en Modo seguro.
- Mientras está en Modo seguro, verifique si el teléfono permanece estable sin reiniciarse.
- Si el teléfono está estable en Modo seguro, podría ser un problema con una aplicación instalada recientemente. Intente deshabilitar las aplicaciones problemáticas una por una para encontrar al culpable.
3. Borrar caché:
- Apague su OnePlus 6.
- Mantenga presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente.
- Su teléfono vibrará y se iniciará en modo de recuperación.
- Utilice las teclas de volumen para navegar por el menú y seleccione "Limpiar partición de caché".
- Espere a que se borre el caché y luego reinicie su teléfono.
4. Buscar actualizaciones:
- Abre la aplicación Configuración en tu OnePlus 6.
- Vaya a "Acerca del teléfono" y seleccione "Actualizaciones del sistema".
- Si hay actualizaciones de software disponibles, descárguelas e instálelas.
5. Restablecer la configuración de fábrica:
- Haga una copia de seguridad de sus datos importantes en caso de que decida realizar un restablecimiento de fábrica.
- Vaya a Configuración> Sistema> Opciones de reinicio> Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
- Esto restablecerá su teléfono a su estado original, eliminando cualquier problema que pueda estar causando reinicios.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de OnePlus:
- Si el problema persiste después de intentar lo anterior, comuníquese con el servicio de atención al cliente de OnePlus para obtener más ayuda. Pueden realizar diagnósticos remotos y proporcionar soluciones personalizadas para su dispositivo.