- Haz una copia de seguridad de tus datos guardados.
Si es necesario reparar su Switch, se borrarán sus datos guardados. Hay dos formas de hacer una copia de seguridad de tus datos guardados:
- A una tarjeta microSD:retira la tarjeta microSD de tu Switch e insértala en una computadora. Copie los archivos de la carpeta "Nintendo" a una ubicación segura de su computadora.
- A la nube: Si tienes una membresía de Nintendo Switch Online, puedes hacer una copia de seguridad de tus datos guardados en la nube. Para hacer esto, vaya al menú Configuración del sistema, seleccione "Administración de datos" y luego "Guardar copia de seguridad de datos en la nube".
- Quita todos los accesorios de tu Switch. Esto incluye los controladores Joy-Con, las correas Joy-Con, la empuñadura de carga Joy-Con y el cable HDMI.
- Empaca tu Switch y sus accesorios con cuidado. Coloque su Switch y sus accesorios en una caja resistente. Utilice plástico de burbujas u otro material de embalaje para proteger los artículos contra daños.
Paso 2:Contacta con Nintendo
- Vaya al sitio web de soporte de Nintendo.
- Haga clic en el botón "Contáctenos".
- Seleccione "Reparar".
- Rellena el formulario. Deberá proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También deberá seleccionar el tipo de reparación que necesita y describir el problema con su Switch.
- Haga clic en el botón "Enviar".
Paso 3:envía tu Nintendo Switch
- Preparar la etiqueta de envío: Imprime la etiqueta de envío que Nintendo incluyó en tu correo electrónico de confirmación de reparación.
- Adjuntar etiqueta de envío: Pega de forma segura la etiqueta de envío al exterior de la caja que contiene tu Switch.
- Paquete de entrega: Lleve el paquete a una tienda de UPS u otro transportista de envío y entréguelo.
Paso 4:Realice un seguimiento de su reparación
- Vaya al sitio web de soporte de Nintendo.
- Haga clic en el botón "Seguir mi reparación".
- Ingrese el número de seguimiento. Puedes encontrar el número de seguimiento en la etiqueta de envío que Nintendo incluyó en el correo electrónico de confirmación de la reparación.
- Haga clic en el botón "Seguimiento".
Paso 5:Recibe tu Nintendo Switch reparado
- Cuando tu Switch esté reparado, Nintendo te lo devolverá.