1. Verifique la conexión física:
Asegúrese de que el conector para auriculares esté conectado correctamente al puerto de audio de su computadora.
2. Verifique los niveles de volumen:
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas.
- Seleccione "Sonidos".
- Vaya a la pestaña "Reproducción".
- Selecciona tus auriculares y haz clic en "Propiedades".
- Verifique la pestaña "Niveles" y asegúrese de que el volumen esté alto.
3. Establecer auriculares como predeterminados:
- Siga los pasos 1 y 2 anteriores.
- Haga clic derecho en sus auriculares y seleccione "Establecer como dispositivo predeterminado".
4. Actualizar controladores de audio:
- Presione Windows + X y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Expande la sección "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos".
- Haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione "Actualizar controlador".
- Seleccione "Buscar controladores automáticamente".
5. Cambiar formato de sonido:
- Siga los pasos 2 y 3 anteriores.
- Vaya a la pestaña "Avanzado" y seleccione el formato de sonido que desee, como:
- "16 bits, 44100 Hz (calidad de CD)".
6. Deshabilitar mejoras:
- Siga los pasos 2 y 3 anteriores.
- Vaya a la pestaña "Mejoras" y elimine todas las mejoras activas.
7. Solucionar problemas del dispositivo de audio:
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas.
- Seleccione "Solucionar problemas de sonido".
- Siga las instrucciones en pantalla para identificar y solucionar problemas de audio.
8. Contactar con soporte:
Si los problemas con los auriculares persisten, comuníquese con el fabricante del dispositivo o con el soporte informático para obtener más ayuda.