1. Consultar permisos y políticas :
- Verificar si tu cuenta de correo electrónico tiene los permisos necesarios para enviar o recibir cierto tipo de mensajes.
- Confirme si existen reglas o restricciones de DLP que puedan impedir el envío del correo electrónico.
2. Póngase en contacto con el administrador de sistemas o de TI :
- Si está utilizando una cuenta de correo electrónico corporativa u organizacional, comuníquese con su departamento de TI o administrador del sistema.
- Bríndeles detalles del mensaje de error, incluido el texto exacto y cualquier información relevante.
3. Revisar el contenido del correo electrónico :
- Examina el contenido del correo electrónico que estás intentando enviar. Compruebe si incluye información confidencial o archivos adjuntos que puedan estar sujetos a las reglas de DLP.
4. Buscar actualizaciones :
- Asegúrese de que su cliente Outlook esté actualizado a la última versión. A veces, las versiones desactualizadas pueden causar problemas y errores de compatibilidad.
5. Utilice el correo web :
- Como solución temporal, intente acceder a su cuenta de correo electrónico mediante una interfaz basada en web en lugar del cliente Outlook. Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico del cliente o de la configuración de su cuenta.
6. Escanear en busca de malware :
- Si el problema persiste, ejecute un análisis completo de malware en su computadora para descartar posibles infecciones.
7. Volver a crear el perfil de Outlook :
- En algunos casos, volver a crear su perfil de Outlook puede resolver el problema. Siga los pasos proporcionados por el soporte técnico de Microsoft para crear un nuevo perfil.
8. Reinstalar Outlook :
- Como último recurso, puedes considerar reinstalar Microsoft Outlook. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo.
Recuerde que la resolución específica de este error puede variar dependiendo de la configuración de las políticas de seguridad de su organización. Si no puede resolver el problema de forma independiente, es mejor comunicarse con su departamento de TI para obtener más ayuda.