1. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y rápida para admitir la transmisión de video de alta calidad.
2. Reiniciar Zoom: Cierra la aplicación Zoom por completo y reiníciala. Esto a menudo soluciona fallos temporales y establece una nueva conexión.
3. Verificar los permisos de la cámara: Asegúrese de que Zoom tenga acceso a su cámara web. Ve a Configuración> Privacidad> Cámara y asegúrese de que Zoom pueda usarlo.
4. Seleccione la cámara correcta: Si tiene varias cámaras conectadas, asegúrese de haber seleccionado la adecuada en Zoom. Verifique en Configuración> Vídeo> Cámara para elegir la fuente adecuada.
5. Actualizar Zoom: Asegúrese de tener instalada la última versión de Zoom. Vaya a Configuración> General y compruebe si hay actualizaciones disponibles.
6. Restablecer configuración de zoom: A veces, restablecer la configuración de Zoom puede resolver problemas de video. Vaya a Configuración> General> Restablecer configuración .
7. Desactivar fondos virtuales: Si estás usando un fondo virtual, intenta desactivarlo temporalmente para ver si afecta tu transmisión de video.
8. Ajustar la entrada de vídeo: Haga clic en la flecha hacia arriba al lado del ícono de la cámara en la barra de herramientas de Zoom. Seleccione Configuración de vídeo . Ajuste la configuración de brillo, contraste y color de la cámara para mejorar la calidad de la imagen.
9. Compruebe el software antivirus o cortafuegos: Asegúrese de que su firewall o software antivirus no esté bloqueando la transmisión de video de Zoom. Desactívelos temporalmente para ver si eso afecta el problema.
10. Reinstalar Zoom: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, intente reinstalar Zoom por completo desde el sitio web y ejecútelo nuevamente.
11. Comuníquese con el soporte técnico de Zoom: Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de Zoom para obtener más ayuda.
Siga estos pasos para diagnosticar y solucionar el problema con su video de Zoom.