1. Comprueba el estado del dispositivo:
- Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft 365.
- Vaya a Dispositivos> Dispositivos activos.
- Encuentra el dispositivo afectado y comprueba su estado. Si el dispositivo aparece como Eliminado , necesitarás restaurarlo.
2. Restaurar el dispositivo:
- En el centro de administración de Microsoft 365, vaya a Dispositivos> Dispositivos eliminados.
- Encuentra el dispositivo afectado y selecciona Restaurar .
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.
3. Actualice el software del dispositivo:
- Asegúrese de que el dispositivo afectado esté ejecutando la última versión del sistema operativo y las aplicaciones de Microsoft 365.
- Verifique si hay actualizaciones de software pendientes e instálelas.
4. Borre las credenciales del dispositivo:
- En el dispositivo afectado, abra el Panel de control .
- Vaya a Cuentas de usuario> Administrador de credenciales .
- En Credenciales de Windows , busque y elimine cualquier credencial relacionada con Microsoft 365.
5. Vuelva a agregar el dispositivo a Microsoft 365:
- En el centro de administración de Microsoft 365, vaya a Dispositivos> Dispositivos activos.
- Haga clic en Agregar un dispositivo. botón.
- Seleccione el tipo de dispositivo que desea agregar (por ejemplo, Windows, macOS o móvil).
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de adición del dispositivo.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:
- Si aún experimenta el error 70003 después de seguir estos pasos, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.