2. Reinicie su Samsung Smart TV. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas con Netflix. Para reiniciar su televisor, presione el botón de encendido en su control remoto y manténgalo presionado durante 5 segundos.
3. Actualiza el software de tu Samsung Smart TV. Asegúrese de que su Samsung Smart TV esté ejecutando la última versión del software. Para buscar actualizaciones, vaya a Configuración> Generalidades> Acerca de este televisor> Actualización de software .
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Netflix. Para desinstalar la aplicación Netflix, vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas . Busque la aplicación Netflix y seleccione Desinstalar . Una vez desinstalada la aplicación, reinicie su televisor y luego reinstale la aplicación Netflix desde Samsung App Store.
5. Borrar los datos de la aplicación Netflix. Para borrar los datos de la aplicación Netflix, vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas . Busque la aplicación Netflix y seleccione Borrar datos. .
6. Restablece tu Samsung Smart TV. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede intentar restablecer su Samsung Smart TV. Para restablecer su televisor, vaya a Configuración> Generalidades> Restablecer .