2. Apague y encienda su televisor Insignia Roku y su módem/enrutador. Desenchufe su televisor Insignia Roku y su módem/enrutador del tomacorriente y espere 30 segundos. Luego, vuelva a enchufar su módem/enrutador y espere a que se encienda. Finalmente, vuelva a enchufar su televisor Insignia Roku y espere a que se encienda.
3. Pruebe con una entrada diferente. Si está utilizando un cable HDMI para conectar su televisor Insignia Roku a su módem/enrutador, intente usar una entrada diferente. Si está utilizando una conexión inalámbrica, intente conectar su televisor Insignia Roku a una red Wi-Fi diferente.
4. Actualice el firmware de su televisor Insignia Roku. Busque una actualización de firmware en su televisor Insignia Roku. Para hacer esto, vaya a Configuración> Sistema> Actualización de software> Comprobar ahora. Si hay una actualización de firmware disponible, instálela.
5. Restablezca su televisor Insignia Roku a los valores de fábrica. Si ha probado todos los pasos anteriores y su televisor Insignia Roku aún no se conecta a su red Wi-Fi, es posible que deba restablecerlo a los valores de fábrica. Para hacer esto, vaya a Configuración> Sistema> Configuración avanzada del sistema> Restablecimiento de fábrica. Ingrese su código PIN (el código PIN predeterminado es 1234) y seleccione Restablecimiento de fábrica. Esto restablecerá su televisor Insignia Roku a su configuración predeterminada de fábrica y borrará todos sus datos.
Si ha probado todos los pasos anteriores y su televisor Insignia Roku aún no se conecta a su red Wi-Fi, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente de Insignia para obtener más ayuda.