Comprueba la conexión a Internet: Asegúrese de que su módem esté encendido y entregue correctamente una conexión a Internet. Verifique si el módem está conectado correctamente al Eero mediante un cable Ethernet.
Reinicie el Eero: Realice un reinicio parcial desconectando el cable de alimentación del Eero durante unos segundos y luego volviéndolo a enchufar. Espere unos minutos para que el Eero se reinicie y verifique si el problema de la luz blanca se ha resuelto.
Actualice el software Eero: Asegúrese de que su Eero esté ejecutando la última versión del software. Conecte su dispositivo móvil a la misma red Wi-Fi que su Eero, abra la aplicación Eero y navegue hasta la sección "Configuración". Compruebe si hay una actualización de software disponible; Si es así, sigue las indicaciones para actualizar tu Eero.
Restablecer el Eero: Si el problema persiste, intente restablecer su Eero a su configuración predeterminada de fábrica. Utilice un clip para presionar el botón de reinicio en la parte posterior del Eero durante unos segundos hasta que la luz LED comience a parpadear. Una vez que se complete el reinicio, configure el Eero nuevamente desde cero usando la aplicación Eero.
Póngase en contacto con el soporte de Eero: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Eero para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas o reemplazar el dispositivo si es necesario.