1. Compruebe la fuente de alimentación :
- Asegúrese de que el televisor esté correctamente enchufado a una toma de corriente. Intente enchufarlo a un tomacorriente diferente para descartar cualquier problema con la fuente de alimentación.
2. Reinicie el televisor :
- Desenchufe el televisor de la toma de corriente y espere unos minutos. Luego, vuelva a enchufarlo y encienda el televisor. A veces, un simple reinicio puede resolver el problema.
3. Inspeccione la luz de fondo :
- Compruebe si la luz de fondo del televisor funciona. Si la pantalla está completamente oscura, es posible que la luz de fondo esté defectuosa.
4. Restablecimiento de fábrica :
- Realizar un restablecimiento de fábrica en el televisor. Esto se puede hacer a través del menú de configuración del televisor. Un restablecimiento de fábrica a menudo puede resolver problemas relacionados con el software que pueden estar causando el código de error.
5. Compruebe si hay sobrecalentamiento :
- Asegúrese de que el televisor esté en un área bien ventilada y no se sobrecaliente. El sobrecalentamiento puede causar varios problemas, incluidos códigos de error.
6. Actualizar firmware :
- Verifique si hay actualizaciones de firmware disponibles para su televisor. Las actualizaciones de firmware a veces pueden solucionar estos códigos de error.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Sony :
- Si ha probado todos los pasos anteriores y el código de error persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Sony. Es posible que puedan brindarle más ayuda o concertar la visita de un técnico.