1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de que su Fire Stick esté conectado a una conexión a Internet estable. Intente reiniciar su enrutador o módem.
2. Borrar el caché y los datos de la aplicación Downloader. Ir a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas> Descargador> Borrar caché y Borrar datos .
3. Actualiza la aplicación Downloader. Vaya al Descargador aplicación> Configuración> Acerca de> Buscar actualizaciones . Si hay una actualización disponible, instálela.
4. Vuelva a instalar la aplicación de descarga. Ir a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones instaladas> Descargador> Desinstalar . Luego, vaya a Amazon App Store y reinstale la aplicación Downloader.
5. Utilice un administrador de descargas diferente. Hay otros administradores de descargas disponibles para Fire Stick, como ES File Explorer y FileLinked. Intente usar una de estas aplicaciones en lugar de la aplicación de descarga.
6. Restablece los valores de fábrica de tu Fire Stick. Este es un último recurso, pero puede solucionar el problema. Ir a Configuración> Dispositivo> Restablecer> Restablecimiento de fábrica .