1. ### Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. Una conexión débil o inestable puede hacer que la aplicación EA cierre su sesión.
2. ### Actualizar la aplicación EA
Asegúrese de haber instalado la última versión de la aplicación EA. Los desarrolladores publican periódicamente actualizaciones de la aplicación EA que incluyen correcciones de errores y mejoras. Para buscar actualizaciones, abra la aplicación EA, haga clic en el ícono de menú en la esquina superior derecha y seleccione "Buscar actualizaciones".
3. ### Borrar el caché
A veces, los archivos de caché dañados pueden interferir con la aplicación EA y provocar problemas de inicio de sesión. Para borrar el caché, presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Ingrese "%ProgramData%" sin las comillas y presione Enter. En la carpeta Datos del programa, abra la carpeta "Origen" y elimine la carpeta "Caché".
4. ### Reinstalar la aplicación EA
Si el problema persiste, intente reinstalar la aplicación EA. Para hacer esto, presione Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Ingrese "appwiz.cpl" sin las comillas y presione Enter. En la ventana Programas y características, busque la entrada "Origin" o "EA App" y haga clic en "Desinstalar". Después de desinstalar la aplicación EA, reinicie su computadora y luego descargue y reinstale la última versión desde el sitio web de EA.
5. ### Desactivar VPN o Proxy
Si está utilizando una VPN o un servicio proxy, intente deshabilitarlo temporalmente para ver si resuelve el problema de inicio de sesión. Algunas VPN y servidores proxy pueden interferir con la conexión de la aplicación EA a sus servidores.
6. ### Contacte con el soporte técnico de EA
Si ha probado todos los pasos anteriores y aún tiene el problema, es posible que deba comunicarse con el Soporte de EA para obtener más ayuda. Pueden investigar el problema más a fondo y brindarle asistencia personalizada.