2. Comprueba las conexiones de audio. Asegúrese de que todas las conexiones de audio estén seguras, incluidas las de la parte posterior del televisor y el dispositivo fuente. Intente volver a conectar los cables de audio para ver si eso soluciona el problema.
3. Seleccione la entrada de audio correcta. Asegúrese de que el televisor esté configurado en la entrada de audio correcta para el dispositivo fuente que está utilizando.
4. Comprueba la configuración de sonido de tu televisor. Es posible que haya una configuración en el menú del televisor que esté provocando que el sonido se silencie o baje.
5. Pruebe con un dispositivo fuente diferente. Si tiene otro dispositivo fuente, como un reproductor de DVD o Blu-ray, intente conectarlo al televisor para ver si el sonido funciona.
6. Actualice el firmware de su televisor. Una actualización de firmware puede solucionar el problema. Para buscar una actualización de firmware, vaya al menú del televisor y seleccione "Sistema" o "Configuración".
7. Restablece tu televisor a los valores de fábrica. Esto sólo debe hacerse como último recurso, pero puede solucionar el problema si ninguna de las otras soluciones funciona. Para restablecer los valores de fábrica de su televisor, vaya al menú del televisor y seleccione "Sistema" o "Configuración" y luego seleccione "Restablecimiento de fábrica".
8. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Vizio. Si ha probado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Vizio.