2. Realice un reinicio completo. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que la tableta Fire se reinicie.
3. Actualice el software de la tableta Fire. Ir a Configuración> Actualizaciones de software para buscar actualizaciones.
4. Desinstale las aplicaciones instaladas recientemente. Si recientemente instaló una aplicación que está causando problemas, intente desinstalarla para ver si eso soluciona el problema.
5. Comprueba tu espacio de almacenamiento. Si su tableta Fire se está quedando sin espacio de almacenamiento, puede causar problemas de rendimiento, incluida una pantalla negra. Intente eliminar algunos archivos o aplicaciones innecesarios para liberar espacio.
6. Restablece los valores de fábrica de tu tableta Fire. Este es un último recurso, pero puede solucionar una variedad de problemas con la tableta. Para hacer esto, vaya a Configuración> Opciones del dispositivo> Restablecer> Restablecer datos de fábrica .
Si aún experimenta una pantalla negra en su tableta Fire después de seguir estos pasos, es posible que deba comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Amazon para obtener ayuda.