2. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de que su dispositivo esté correctamente conectado a Internet. Intente desconectar su módem y enrutador durante 30 segundos y luego vuelva a enchufarlos.
3. Actualiza la aplicación Disney+. Si estás utilizando la aplicación Disney+, asegúrate de que esté actualizada. Puede buscar actualizaciones en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
4. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Disney+. Si los pasos anteriores no funcionaron, es posible que tengas que desinstalar la aplicación Disney+ y luego volver a instalarla. En ocasiones, esto puede ayudar a restablecer la conexión entre la aplicación y su dispositivo.
5. Comuníquese con el soporte técnico de Disney+. Si aún experimentas el código de error 39 después de intentar todos los pasos anteriores, es posible que tengas que comunicarte con el soporte de Disney+ para obtener más ayuda.