- iOS :Vaya a la aplicación Configuración> General> Almacenamiento de iPhone> Spotify> Descargar aplicación. Una vez que se complete la descarga, toque Reinstalar.
- Android :Abra la aplicación Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Spotify> Almacenamiento y caché> toque Borrar caché y Borrar almacenamiento.
2. Reinstalar la aplicación :
- iOS :presione el ícono de la aplicación Spotify hasta que vea la lista de opciones, toque Eliminar aplicación> luego Eliminar aplicación.
- Android :Vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Spotify> Desinstalar
3. Actualiza la aplicación :
- Asegúrate de actualizar la aplicación Spotify desde App Store/Google Play Store
4. Reinicie el dispositivo :
- Apague y luego vuelva a encender su dispositivo.
5. Reinstale la aplicación en otro dispositivo :
- Intente instalar Spotify en un dispositivo diferente para comprobar si el problema persiste.
6. Actualizar el sistema operativo :
- Asegúrese de que su dispositivo esté funcionando con la última versión de iOS/Android.
7. Compruebe si hay aplicaciones en conflicto :
- Confirme si alguna aplicación de terceros o software antivirus entra en conflicto con Spotify.
8. Compruebe la conexión de red :
- Intente iniciar sesión en una red Wi-Fi o de datos móviles diferente.