1. Compruebe si hay problemas de hardware :
- Asegúrate de que tu Chromebook tenga una cámara incorporada, ya que algunos modelos no la tienen.
- Verifica que tu cámara no esté obstruida o cubierta.
2. Verifique los permisos de la cámara :
- Vaya a Configuración> Privacidad y seguridad> Cámara .
- Asegúrese de que los permisos de la cámara estén habilitados para las aplicaciones con las que desea usarla.
3. Actualiza la aplicación de la cámara :
- Abre Google Play Store .
- Busque la aplicación "Cámara" y verifique si hay una actualización disponible.
4. Pruebe la cámara en diferentes aplicaciones :
- Intente usar la cámara en varias aplicaciones como la aplicación Cámara, Google Meet, Zoom, etc.
- Comprobar si la cámara funciona en alguno de ellos.
5. Pruebe con una cuenta de usuario diferente :
- Si estás usando un Chromebook compartido, cambia a una cuenta de usuario diferente y comprueba si la cámara funciona allí.
6. Restablecer el hardware :
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para forzar el apagado de su Chromebook.
- Presione el botón de encendido nuevamente para reiniciarlo.
7. Actualizar Chromebook :
- Vaya a Configuración> Acerca de ChromeOS> Buscar actualizaciones .
- Instale las actualizaciones pendientes si están disponibles.
8. Desactivar/Activar cámara :
- Vaya a Configuración> Privacidad y seguridad> Cámara .
- Deshabilite y vuelva a habilitar los permisos de la cámara para todas las aplicaciones.
9. Desinstalar los controladores de la cámara (avanzado) :
- Accede al modo de recuperación del Chromebook (normalmente pulsando Esc + Actualizar + Poder llaves).
- Elija Opciones avanzadas para usuarios> Crosh shell .
- Escribe "sudo chromeos-setdev camera off" y "sudo chromeos-setdev camera on".
- Nota:Esto debe hacerse sólo si otras soluciones no funcionan.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que deba consultar con el equipo de soporte del fabricante de Chromebook o considerar enviar el dispositivo a reparar.