1. Verifique la conexión a Internet:
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable en su dispositivo.
2. Actualizar BlueMail:
- Ve a la tienda de aplicaciones y comprueba si hay una actualización disponible para BlueMail. Instálalo si lo hay.
3. Reinicie BlueMail y su dispositivo:
- A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de sincronización.
4. Verifique la configuración de sincronización:
- Abra BlueMail, toque el ícono de menú, luego vaya a "Configuración" y asegúrese de que las opciones de sincronización estén configuradas correctamente.
5. Eliminar/Volver a agregar cuenta:
- Vaya a la configuración de BlueMail, seleccione su cuenta de correo electrónico problemática y elimínela. Luego vuelva a agregar la cuenta y verifique si esto soluciona los problemas de sincronización.
6. Actualizar la configuración del operador:
- Si tienes un iPhone con datos móviles, asegúrate de que la configuración de tu operador esté actualizada.
7. Borrar datos de la aplicación:
- Vaya a la configuración de su teléfono, busque BlueMail, luego toque "Almacenamiento" y borre los datos de la aplicación. Vuelva a abrir la aplicación y vea si esto solucionó los problemas de sincronización.
8. Reinstale BlueMail:
- Como último recurso, desinstale BlueMail y vuelva a instalarlo desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
9. Póngase en contacto con el soporte de BlueMail:
- Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de BlueMail y proporcióneles detalles sobre su configuración y los problemas de sincronización que enfrenta. Es posible que puedan proporcionar orientación adicional.