2. Pruebe con un cargador diferente. Asegúrate de que el cargador que estás usando sea compatible con el Note 4. Si estás usando un cargador de terceros, intenta usar el cargador original de Samsung que viene con el teléfono.
3. Comprueba el puerto de carga. Asegúrese de que el puerto de carga del teléfono esté limpio y libre de residuos. Si está sucio, intenta limpiarlo con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico.
4. Intenta restablecer los valores de fábrica. Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de continuar. Para realizar un restablecimiento de fábrica, apague el teléfono y luego presione y mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido simultáneamente. Cuando aparezca el logo de Android, suelta los botones. Utilice el botón para bajar el volumen para navegar hasta la opción "borrar datos/restablecimiento de fábrica" y luego presione el botón de encendido para seleccionarla.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung. Si ha probado todos los pasos anteriores y el Note 4 aún no se enciende, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Samsung.