2. Actualiza Firefox . Asegúrate de estar utilizando la última versión de Firefox. Firefox publica actualizaciones periódicamente que corrigen errores y mejoran el rendimiento.
3. Desactivar la aceleración de hardware . La aceleración de hardware es una función que utiliza su tarjeta gráfica para representar páginas web. Sin embargo, a veces puede causar problemas, incluidas pantallas negras. Para desactivar la aceleración de hardware, siga estos pasos:
> 1. En la barra de direcciones de Firefox, escriba `about:config` y presione Enter.
> 2. En la barra de búsqueda, escriba `hardware.acceleration.enabled`.
> 3. Haga doble clic en la preferencia `hardware.acceleration.enabled` para cambiar su valor a `false`.
> 4. Reinicie Firefox.
4. Borrar la caché de Firefox . La caché de Firefox almacena archivos temporales que ayudan a acelerar la carga de la página. Sin embargo, a veces el caché puede dañarse y causar problemas, incluidas pantallas negras. Para borrar el caché de Firefox, siga estos pasos:
> 1. En la barra de direcciones de Firefox, escriba `about:preferences#advanced` y presione Enter.
> 2. En la sección "Privacidad y seguridad", haga clic en el botón "Borrar datos".
> 3. En la sección "Contenido web en caché", seleccione la casilla de verificación "Caché" y haga clic en el botón "Borrar".
> 4. Reinicie Firefox.
5. Desactivar complementos . Los complementos a veces pueden entrar en conflicto con Firefox y provocar pantallas negras. Para deshabilitar complementos, siga estos pasos:
> 1. En la barra de direcciones de Firefox, escriba `about:addons` y presione Enter.
> 2. En la pestaña "Extensiones", haga clic en el botón "Desactivar" para cada complemento.
> 3. Reinicie Firefox.
6. Restablecer Firefox . Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede restablecer Firefox a su configuración predeterminada. Esto eliminará todas tus personalizaciones, pero también puede solucionar el problema de la pantalla negra. Para restablecer Firefox, siga estos pasos:
> 1. En la barra de direcciones de Firefox, escriba `about:support` y presione Enter.
> 2. En la sección "Ayuda", haga clic en el botón "Actualizar Firefox".
> 3. En el cuadro de diálogo "Confirmar restablecer Firefox", haga clic en el botón "Actualizar Firefox".
> 4. Firefox se cerrará y luego volverá a abrir con su configuración predeterminada.