- Verifica la fecha de vencimiento:Las tarjetas de regalo de Uber tienen fecha de vencimiento, por lo que es posible que tu tarjeta de regalo haya caducado si ha pasado un tiempo desde que la recibiste.
- Consulta el saldo:asegúrate de que la tarjeta regalo tenga saldo suficiente para cubrir el coste de tu viaje. Puede consultar el saldo iniciando sesión en su cuenta Uber y haciendo clic en "Pago".
- Asegúrate de que la región sea correcta:si intentas utilizar una tarjeta de regalo de Uber en una región distinta a aquella para la que se compró, es posible que no funcione. Las tarjetas de regalo de Uber suelen estar bloqueadas por región.
- Vuelva a agregar su tarjeta de regalo:elimine su tarjeta de regalo de sus métodos de pago de Uber y luego vuelva a agregarla. Para hacer esto, toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la aplicación Uber, luego seleccione "Pago". En "Métodos de pago", toca tu tarjeta de regalo y selecciona "Eliminar". Una vez que se haya eliminado, toque "Agregar método de pago" e ingrese los detalles de la tarjeta de regalo nuevamente.
- Verificar compatibilidad:Es posible que ciertos tipos de tarjetas de regalo no sean compatibles con Uber.
- Comuníquese con el soporte de Uber:si ha probado los pasos anteriores y la tarjeta de regalo aún no funciona, puede comunicarse con el soporte de Uber. Es posible que puedan ayudarlo a solucionar el problema o proporcionarle una tarjeta de regalo de reemplazo si es necesario.