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 Haga copias de todos los elementos en su PC que desea guardar , como fotos , documentos u otros programas instalados. Reiniciar el PC a la configuración de fábrica , se borrarán todos los datos en el disco duro y todo lo que ha instalado en su equipo después de que usted lo recibió . 
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 Después de copiar los archivos, reinicie el equipo. 
 
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 la computadora se enciende , mantenga pulsada la tecla " F8 " antes de que aparezca el logotipo de Windows . Esto le llevará al menú " Opciones de arranque avanzadas " . 
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 Seleccione la opción " Reparar el equipo " . 
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 Seleccione la " Dell Factory " o la opción " Image Restore Factory recuperación de la imagen y la opción Dell DataSafe " ( esto puede variar dependiendo de su modelo de equipo Dell). Siga las instrucciones para formatear el disco duro y restaurar los ajustes de fábrica . 
 
 
          
