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ver si la carpeta está configurado para abrir en el arranque . Para consultar la lista de archivos y programas de inicio , vaya al menú " Inicio". Escriba " msconfig " en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter" . Con ello se abre la ventana "Configuración del sistema " . Haga clic en la ficha "Arranque " . Cada programa y el archivo que está configurado para ejecutarse en la puesta en marcha se mostrarán en la ventana. Si usted se encuentra en la carpeta " común" en la lista , desactive la casilla y haga clic en " Aceptar". Lo más probable es que no será tan sencillo.
2
Ir a "Mi PC " en el menú "Inicio". Abra el archivo C : . \\ Y haga doble clic en " Archivos de programa " para abrir la carpeta
3
encontrar los archivos que están ocultos en la carpeta " Archivos de programa " , si hay ninguna . Todos los archivos podrían estar mostrando , o es posible que vea un mensaje de que hay archivos ocultos en el directorio . Si usted recibe este mensaje, también habrá un enlace para acceder a los archivos. Haga clic en el enlace y se le llevará a una pantalla con las carpetas ocultas . La carpeta "Common " probablemente será con estas carpetas. Haga doble clic en la carpeta para abrirla y ver que hay dentro . Si hay algo , debería ser sólo los archivos sobrantes de una mala desinstalación. Si los archivos se llaman " help.dll " y " help.src ", se puede eliminar con seguridad .
4
Cierre la carpeta " Common " . Arrastre toda la carpeta a la Papelera de reciclaje. Vaciar el contenido de la Papelera de reciclaje para eliminar la carpeta por completo de su sistema .
5
reinicie el equipo. El proceso de arranque debería volver a la normalidad.