La primera cosa que usted debe tratar de hacer es desinstalar y volver a instalar los controladores USB. Para ello , desconecte todos los dispositivos USB del ordenador, abra el Panel de control, vaya a la sección " Herramientas administrativas " y luego abrir el " Administrador de dispositivos ". Encuentra las entradas de USB , haga clic derecho sobre ellos y seleccione la opción de desinstalación . Reinicie el equipo . Windows XP se iniciará la instalación automática de los controladores USB .
Si esto no funciona , instale los controladores frescos, como los controladores de Microsoft USB 2.0 que están disponibles a través de una actualización de Microsoft . Para realizar esta actualización, haga clic en el botón " Inicio" , vaya a " Programas" y seleccione la opción "Windows Update" . La opción "Windows Update ", también se encuentra en el Panel de control. Instale todas las actualizaciones recomendadas , a continuación, reinicie el equipo. Sus puertos USB deben empezar a trabajar correctamente.
Actualización y Reinstalación de software adicional
Si volver a instalar los controladores USB no resuelve el problema, es posible que tenga un problema con el software en otra parte de su equipo. Intente actualizar el BIOS de su computadora , vaya a la página web del fabricante de su ordenador y descargar e instalar las actualizaciones de BIOS disponibles . Realice una copia de seguridad de los datos de su equipo antes de hacer esto , ya que las actualizaciones de BIOS - si se hace incorrectamente - se puede evitar que el equipo se inicie. Una vez instalada la actualización de la BIOS , reinicie el ordenador y compruebe si los puertos USB están funcionando. Si no , busque a otras actualizaciones disponibles producidos por el fabricante del equipo , ya que puede haber una solución disponible para un problema específico que son conscientes.
Si ninguna de estas opciones funciona , considere la posibilidad de que un cable ha soltado dentro de su computadora o que los puertos USB se han convertido dañados. Si se siente cómodo mirando dentro de su computadora , puede hacerlo y ver si hay cualquier problema obvio . Si usted no se siente cómodo haciendo esto , debe contactar a un técnico informático de renombre o llama a la línea de apoyo para el fabricante del equipo .