1
Piense en lo que ha cambiado en el equipo desde la última vez que funcionó correctamente. Si ha instalado recientemente una nueva pieza de hardware o software, que la instalación podría ser la causa de sus problemas .
2
Inicie sesión en el equipo y haga clic en el botón "Inicio " . Seleccione "Todos los programas " del menú y seleccione "Accesorios " de la lista . Seleccione la opción " Herramientas del sistema" en el menú y seleccione " Restaurar sistema".
3
Elegir un punto de restauración anterior a cuando los problemas aparecieron por primera vez . Haga clic en " Siguiente " para iniciar el proceso de restauración. El ordenador se reiniciará automáticamente cuando el proceso de restauración se ha completado.
4
Apague el ordenador y reinicie si el proceso de restauración del sistema no resuelve el problema. Pulse la tecla " F10 " para entrar en la BIOS de su ordenador , a continuación, utilizar el menú de diagnóstico para probar la unidad de disco duro , la memoria y otro hardware en su computadora Compaq . Si el disco duro muestra una falla inminente o real que usted tendrá que comprar un reemplazo.