Cómo diagnosticar y solucionar problemas del equipo con una impresora

Cuando se envía un trabajo a la impresora, se puede esperar para escuchar el trabajo que se está procesando y ver el papel que en la bandeja de salida . A veces , sin embargo , presionar el botón de impresión genera nada más que silencio , y cuando eso sucede, es necesario comprobar la comunicación entre la impresora y el ordenador. Incluso si la impresora está funcionando perfectamente , si no puede comunicarse con el PC , no se puede esperar ningún resultado. Instrucciones
1

Imprimir una página de prueba para comprobar que la impresora funciona correctamente . El procedimiento para imprimir una página de prueba varía, pero en muchos modelos se puede generar la prueba , simplemente manteniendo pulsado el botón de encendido durante cinco segundos.
2

Retire el cable de la impresora de la impresora y el ordenador. Vuelva a insertar el cable en ambos extremos y asegúrese de que el cable está bien conectado . Un cable suelto impedirá la correcta comunicación entre el ordenador y la impresora.
3

clic en el botón " Inicio" en su ordenador y haga clic en "Panel de control". Haga doble clic en el grupo "Sistema y Mantenimiento".
4

doble clic en " Herramientas administrativas" y luego en " Servicios ". Desplácese hacia abajo hasta el servicio " Cola de impresión " y haga clic derecho. Seleccione la opción " Start " para reiniciar el servicio de cola de impresión. Si la cola de impresión no se está ejecutando , la impresora y el PC no se pueden comunicar .
5

imprimir el trabajo de nuevo. Retire y vuelva a insertar el cable de la impresora si el trabajo no se imprime, vuelva a colocar el cable si eso no funciona . Contacte con un técnico cualificado si estos pasos no funcionan .