1
Inicie sesión en una cuenta de administrador . Para comprobar si su cuenta tiene privilegios de administrador , haga clic en el menú Inicio y, a continuación, escriba Administración de equipos en la búsqueda del sistema. Haga clic en Administración de equipos, haga clic en Usuarios y grupos locales , y haga doble clic en la opción Administradores. Si su cuenta no aparece , cierre la sesión e inicie sesión de nuevo utilizando una cuenta de la lista.
2
Determine si el motor está funcionando utilidad . Haga clic en el menú Inicio y escriba "cmd " en la búsqueda del sistema. Pulse Enter . Ahora debería ver una ventana de símbolo del sistema . Tipo " MSIExec " y luego pulse Enter . Si el motor está funcionando utilidad , no debería ver ningún mensaje de error . Si lo hace , vaya directamente al paso 8 .
3
Asegúrese de que la herramienta está activada. Haga clic en el menú Inicio y escriba " services.msc" en la búsqueda del sistema. Pulse Enter . Ahora haga clic en el servicio de Windows Installer y seleccione Propiedades . Si la casilla Tipo de inicio está establecido en Disabled , lo puso en Manual y guardar los cambios.
4
Actualiza la utilidad. Para comprobar la versión , haga clic en el menú Inicio y escriba " MSIExec " en el símbolo del sistema. Aparecerá un cuadro de diálogo independiente que contiene información sobre la utilidad debe abrirse. Si la versión que aparece no es la versión 4.5 , visite el sitio web de Microsoft y descargue la actualización. Usted puede encontrar aquí.
5
Desactivar todos los programas. La utilidad de instalación puede funcionar mal si se intenta instalar o desinstalar un programa , mientras que otras aplicaciones están utilizando su memoria. Cierre el navegador , reproductor de música y otras aplicaciones, a continuación, intente de nuevo la instalación .
6
Limpie el CD o DVD de su programa. Si el programa de instalación parece estar funcionando correctamente, el problema puede ser un disco de instalación dañado o polvorientos. Limpie la parte inferior del disco con una toalla de papel y tratar de volver a instalarlo .
7
Vaciar las carpetas de archivos temporales . Según DriversUpdate.org , esto requiere abrir el menú Inicio , y luego haga clic en el icono Ejecutar y escribe " % temp % " en el sistema. Ahora claro a las carpetas con la etiqueta " % SystemDrive % \\ temp ", "% SystemDrive % \\ % windir % \\ temp " y " % SystemDrive% \\ Documents and Settings \\ % username % \\ Local Settings \\ Temp ".
8
Por último , copie el mensaje de error en una búsqueda rápida . Si todo lo anterior falla , puede ser capaz de encontrar una solución mediante la búsqueda en la Web para los usuarios con el mismo problema.