El primer paso para volver a instalar Microsoft ActiveSync en un dispositivo móvil es desconectar el dispositivo de su base de acoplamiento . Una vez que el dispositivo se ha desconectado , utilice la función "Agregar /Quitar Programas" en el PC con el fin de eliminar todos los archivos de ActiveSync y sincronización instalado en el ordenador.
Uso del Administrador de dispositivos en modo seguro
vez que la aplicación ActiveSync se ha quitado del equipo , reinicie el equipo e iniciar el sistema en " modo seguro ". Una vez en " modo seguro ", busque el menú " Administrador de dispositivos " que se encuentra en el "Panel de control" y utilizar el gestor de desinstalar el dispositivo móvil.
Vuelva a instalar ActiveSync
Después de desinstalar el dispositivo móvil con el "Administrador de dispositivos ", reinicie el equipo en modo "Normal". Vuelva a instalar la aplicación ActiveSync mediante el acceso a la función "Agregar /quitar programas" del "Panel de control". Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación . Una vez instalado, vuelva a conectar el dispositivo móvil a su base con el fin de sincronizar el dispositivo.