1
 Haga clic en el Windows botón " Inicio" y acceder al Panel de Control. 
 2 
 Seleccione " Herramientas administrativas " y luego seleccione la carpeta " Visor de sucesos " . 
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 Elegir las palabras " sistema" y "Aplicaciones " dentro de " Visor de sucesos ". Seleccione los elementos de uno en uno de la lista que aparece. 
 4 
 Examine el lado derecho de la pantalla cada vez que seleccione un elemento. Si aparece un error , haga clic en el elemento y seleccione " Propiedades". 
 5 
 Seleccione " ID de error Nota y fuente . " Haga clic en cualquiera de los códigos de error o el ID de la lista, que aparece en azul. Haz clic en " Sí" para confirmar al ver el código de error. 
 6 
 opción Haga clic en el programa que el Visor de sucesos identificado como causantes del error y elegir la opción " Desactivar" o " Desinstalar" . 
 
 
          
