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Abierto Director HP de forma manual. Debido a un problema de compatibilidad con determinadas plataformas Windows, la ventana del programa HP Director veces no se iniciará al hacer clic en el icono " HP Director" , a pesar de que el programa se está ejecutando. Haga clic en " Inicio" y seleccione " Todos los programas". Haga clic en la carpeta " Hewlett - Packard ", "HP " o , y haga clic en " Director HP . " Si la ventana del Director HP no se abre al hacer clic en el icono, pulsar la tecla " Alt" y " barra espaciadora " del teclado al mismo tiempo. El menú desplegable de acceso directo para " Director HP " aparecerá en la parte superior izquierda de la pantalla. Seleccione " Minimizar " en el menú desplegable. Esto minimizará el "Director HP" a un icono en la barra de tareas . Haga clic en el icono "HP Director" en la barra de tareas y la ventana del programa se abrirá con normalidad.
Continuar con el siguiente paso , si no desea realizar esta acción cada vez que acceda al Director HP.
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Actualice el software Director HP . Conecte su ordenador a Internet y navegar hasta el sitio de software de HP ( ver Recursos) . Introduzca el número de serie de la impresora en el cuadro y haga clic en el enlace de descarga para la versión más reciente del software Director HP . Una vez finalizada la descarga e instala el software de actualización , reinicie el equipo .
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Descargar HP Solution Center, si está ejecutando Windows Vista o Windows 7 . Director HP no funciona con estos sistemas operativos. HP creó el Centro de soluciones HP para reemplazar Director HP para estos sistemas operativos . Desplácese hasta el enlace de descarga HP ( ver Recursos) . Para descargar el Centro de soluciones HP tendrá que introducir su número de modelo y el sistema operativo. Reinicia el equipo después de descargar e instalar el Centro de soluciones HP .