Reinicie su ordenador y pulse la tecla F8 ya que primero se pone en marcha , una pantalla en negro y blanco debería aparecer la opción de arrancar en modo seguro. Seleccione esta opción con el arriba y abajo teclas de flecha y pulse Enter .
Clean Boot
En modo seguro, haga clic en el botón Inicio y escriba msconfig en el cuadro de búsqueda proporcionada . Seleccione Inicio selectivo en la ficha General y desactive la casilla de verificación Cargar elementos de inicio . En la ficha Servicios , active la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación , haga clic en Deshabilitar todo . Haga clic en Aceptar .
Reboot
Que el reinicio del equipo en el modo normal. Si esto ha resuelto el problema , de nuevo escriba msconfig en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y, a continuación, comprobar en Inicio normal en la ficha General . Reboot .
Aislar el problema
Escriba msconfig en el cuadro de búsqueda del menú Inicio. Haga clic en la ficha Servicios , active la casilla Todos los servicios de Microsoft Ocultar y desactive la mitad de los servicios restantes . Reinicie el equipo . Si el problema se resuelve , apague el cual se comprueba la mitad de los servicios y reinicie . Continuar aislar el problema por reducir a la mitad el número de servicios controladas restantes hasta que un servicio se deja . Si esto no resuelve el problema, seleccione la ficha Inicio en lugar de servicios , seleccione de la mitad de los elementos de inicio y repita el proceso.