1
Inicie sesión en el ordenador utilizando el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta que tenga permisos de administrador . Haga clic en el botón "Inicio " , haga clic en " Todos los programas", luego haga clic en " Accesorios". Haga clic en el icono de "Símbolo del sistema " en el menú que aparecerá muestra y la ventana del símbolo del sistema .
2
Type " tracert 1.1.1.1 " , en sustitución de la " 1.1.1.1 " con la dirección IP de la IP oficina privada. Pulse la tecla "Enter " y ver la salida de línea de comandos .
3
Si la salida de línea de comandos termina con la dirección IP de la oficina privada , continúe con el siguiente paso . Si se visualizará la última línea " **** ", el dispositivo de la red representada por la línea " ****" debe reconfigurarse , repararse o reemplazarse con el fin de restaurar la conectividad al dispositivo que está configurado con la IP oficina privada.
4
Compruebe el firewall /router que protege la red privada si el ordenador o el dispositivo al que está intentando conectarse reside detrás del firewall /router. Compruebe que el reenvío de puerto está configurado para el puerto correcto y la dirección IP de red privada . Si el reenvío de puertos no está configurado o la dirección IP de red privada correcta y la configuración del puerto no están presentes , configurar el reenvío de puertos en el firewall /router utiliza la dirección IP de red privada y el puerto correctos , y luego vuelva a probar la conexión de la computadora a la IP oficina privada.