En 2010 , Microsoft lanzó una advertencia aviso de seguridad sobre una posible vulnerabilidad en sus sistemas operativos Windows . Esta vulnerabilidad afecta a todas las versiones recientes de Windows , como Windows 2000 , XP , Windows Vista y Windows 7. Para solucionar este problema, Microsoft publicó un parche y se lo ofreció para su descarga a través de su servicio Windows Update. El parche que Microsoft denomina KB977165 , fijó la vulnerabilidad inicial, pero crea otros problemas para algunos usuarios.
Síntomas
Un ordenador afectado por este problema no arranca correctamente. En su lugar, en algún momento durante el proceso de inicio, se mostrará una página de error de Windows azul, junto con la siguiente información: "Un problema ha sido detectado y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Información técnica: . . STOP: 0x00000050 ( 0x80097004 , 0x00000001 , 0x80515103 , 0x00000000 ) ".
Causas
Un conflicto de software puede ocurrir entre el parche y el malware KB977165 instalado en su ordenador. Malware se refiere a los programas maliciosos que engañan a los usuarios la compra de servicios a través de Internet , por ejemplo , la creación de mensajes emergentes falsos o advertencias de Windows. Este problema parece afectar sólo a las versiones de 32 bits de Windows. Los usuarios de la 64 bits de Windows XP , Windows Vista o Windows 7 no deben verse afectados por un conflicto .
Solución
Si su ordenador está afectado por este problema , usted no será capaz de arrancar en Windows para eliminar el malware. Su única solución es cargar el CD de instalación de Windows original o DVD- ROM en la unidad de su equipo y dar instrucciones a su equipo para arrancar desde el CD . Pulsando la tecla " R" una vez que su ordenador se ha cargado el programa de instalación de Windows , usted será capaz de acceder a la Consola de recuperación de Windows . Una vez cargada la consola , escriba el siguiente comando : " CHDIR NtUninstallKB977165 $ $ \\ spuninst " y pulse la tecla " Enter". Escriba el siguiente comando: " BATCH spuninst.txt " y pulse la tecla " Enter". Por último , escriba " exit" en la consola de recuperación , extraiga el CD de Windows o de DVD- ROM de la unidad y arrancar el PC normalmente.