1
Mueve el ratón de izquierda a derecha y observe el puntero del ratón en la pantalla. Si el puntero se mueve es posible que un solo programa se congela , pero otros programas están en funcionamiento . Haga clic en otro programa que verifique que responde .
2
Pulse simultáneamente las teclas " BORRAR" "CTRL ", " ALT " y en el teclado. Esto abre el Administrador de tareas de Windows.
3
clic en la pestaña "Aplicaciones" . Esto proporciona una lista de las aplicaciones abiertas en el ordenador. En la columna de la derecha , busque "No responde " , lo que indica un programa congelado.
4
Haga click en los programas que se listan como "No responde" en el Administrador de tareas y haga clic en " Finalizar tarea " . Si esto no resuelve el problema o el Administrador de tareas no responde, adoptar nuevas medidas .
5
Mantenga pulsado el botón de alimentación del ordenador hasta que el ordenador se apagará . Espere diez segundos y, a continuación, pulse el botón para arrancar el ordenador.
6
Inicie la aplicación que se utiliza justo antes de la computadora se congeló . Si el ordenador se bloquea de nuevo el equipo no tenga los requisitos mínimos para apoyar el programa. Revise los requisitos del sistema se proporcionan con el embalaje o documentación del software. Asegúrese de que su equipo tiene la memoria recomendada , el espacio de disco duro y la velocidad del procesador para manejar el programa.
7 Uninstall
software que no sea compatible con su sistema informático o cause continuamente el sistema para congelar . Haga clic en " Inicio" y luego "Panel de Control" , y los próximos "Programas" , y, finalmente, haga clic en "Programas y características " .
8
Haga clic en el programa que desea desinstalar y haga clic en "Desinstalar " . Cuando el programa de desinstalación se complete, reinicie el equipo.