Al cambiar los formatos del todo, como la migración desde un PC a un Mac , la inicialización del escáner de la impresora inalámbrica HP puede requerir algo más que instalar el software. Compruebe que la impresora aparece en la pantalla " Dispositivos de red " de Mac . Utilice el Bonjour o utilidad aeropuerto para que coincida con las direcciones IP. Si la dirección IP de la impresora no coincide con la dirección IP del router , la dirección de la impresora necesita ser cambiado . Para ello, abra la página Web de la impresora y entrar en la nueva dirección.
Utilizando el sistema de
sistemas operativos de código abierto Linux operativos tales como Linux o Ubuntu requiere un título de familiaridad con el funcionamiento interno de los controladores de impresora para obtener el escáner en funcionamiento. Afortunadamente para los usuarios de Linux , HP ofrece una interfaz de controlador , HPLIP , que soporta más de 2.000 impresoras . Compruebe la página Web de las impresoras HP Linux compatibles " para ver si la impresora está en la lista . A continuación, descargar e instalar los controladores y el mensaje de error debería desaparecer .
HP Update Drivers
Con una nueva impresora inalámbrica , los conductores que vienen con la máquina se escriben para los últimos sistemas operativos de Windows. Si recibe el mensaje de error " Lo sentimos , escáner No se pudo inicializar " , compruebe si está utilizando los controladores correctos para su sistema operativo y service pack. Si está usando Windows XP Pro , puede que sea necesario actualizar tanto el service pack o descargar nuevos controladores desde el sitio web de HP . Buscar en el sitio de HP utilizando la versión del sistema operativo y el modelo de la impresora que le está dando problemas.
Otras soluciones
Si todas las demás características , impresión, copiado y fax funcionan correctamente , abra la página de la impresora en el navegador web. Para ello, abra su red y haga clic derecho en la impresora. El cuadro de diálogo que aparece tiene una entrada como "Abrir en la página web" o "Ir a la página Web ". Haga clic en él y encontrar la página del escáner. Intente hacer funcionar el escáner desde el sitio. Si esto no funciona , vuelva a instalar el software que viene con la impresora o , en su defecto , descargar el software desde el sitio web de HP . Durante la instalación , busque la aparición de configuración del escáner . Esto puede ocurrir al utilizar la impresora en sistemas operativos distintos de Windows 7 y Vista. Asegúrese de que los ajustes coinciden con su sistema operativo .