1
Deja la ventana de error se abre cuando aparezca. Haga clic en cualquier parte de la ventana para la ventana de "activo". Cuando una ventana no está activa, la barra de color en la parte superior aparece poco iluminada . Al hacer clic en la ventana y hacerla activa , el color de la barra es más vivo .
2
pulse la tecla Alt y la tecla "Imprimir Pantalla " en su teclado . A veces, este botón se llama " prt sc" o " Scrn prnt . " La combinación ALT + Print Screen captura una captura de pantalla (una imagen de la pantalla) de la ventana activa , que en este caso es el mensaje de error. La captura de pantalla se guarda en la memoria del equipo tanto como si fueras a hacer una operación de "cortar y pegar " en su procesador de textos.
3
Abrir WordPad haciendo clic en el botón Inicio de Windows ( el botón de inicio si está usando Windows XP) en la esquina inferior izquierda de su escritorio y seleccionando Todos los Programas, Accesorios y, a continuación WordPad.
4
Mantenga presionada la tecla CTRL y la letra " V "al mismo tiempo, y la ventana de error pegará en el documento de WordPad. Si desea enviar el documento con el mensaje de error , a continuación, guardar el documento de WordPad y adjuntarlo a un correo electrónico. Si desea una copia impresa de la ventana de error , imprima el documento .