1
clic en "Inicio " y "Panel de control".
2 Haga clic en " Hardware y sonido" y haga clic en "Administrador de dispositivos ".
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clic en "Continuar " cuando se le pida autorización administrativa para realizar la acción. Si no puede realizar la acción por falta de permiso, apague el equipo e inicie sesión como administrador o como usuario con privilegios administrativos.
4 Haga clic en el signo "más" ( "+ " ) junto a la línea de " sonido , vídeo y juegos " en el "Administrador de dispositivos ".
5
doble clic en el dispositivo que tiene un signo de exclamación o de interrogación junto a él, lo que indica un problema con el controlador de dispositivo de hardware, para abrir el cuadro de diálogo Propiedades de dispositivo de audio. Si no hay tales dispositivos ubicados en la sección de controladores de sonido , vídeo y juegos , busca un " Dispositivo desconocido " que se encuentra en otro lugar y haga doble clic en él.
6
Haga clic en " Actualizar controlador " de la ficha " Driver" del cuadro de diálogo Propiedades de dispositivo de audio.
7
clic en "Buscar automáticamente software de controlador actualizado . " Siga las instrucciones para instalar el controlador actualizado . Si no se encuentra un controlador, inicie un navegador Web y vaya a la página web del ordenador , placa madre o el sonido del fabricante de la tarjeta para localizar los controladores de dispositivos de hardware actualizados y descargarlos , siguiendo las instrucciones específicas que se incluyen con el controlador que se está descargando .