Este código de error específico no proporciona mucha información sobre la causa real, pero generalmente apunta a un problema con la comunicación entre su computadora y los servidores de actualización de Microsoft .
Aquí hay algunas causas comunes para este error y formas de solucionarlo:
Causas posibles:
* Problemas de conexión a Internet: Una conexión a Internet inestable o lenta puede evitar que Windows Update descargue e instale actualizaciones.
* Firewall o actualizaciones de software antivirus: El software de seguridad podría estar interfiriendo con el proceso de actualización.
* Archivos de actualización de Windows corruptos: Los archivos de actualización dañados pueden conducir a errores durante la instalación.
* Espacio de disco limitado: El espacio insuficiente en su disco duro puede obstaculizar las actualizaciones.
* Problemas del servidor proxy: Si está utilizando un servidor proxy, podría estar mal funcionando o configurado incorrectamente.
* Problemas de servicio de actualización de Windows: El servicio responsable de descargar e instalar actualizaciones puede ser un mal funcionamiento.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique su conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y confiable.
2. Deshabilite temporalmente su software de firewall y antivirus: Esto ayudará a determinar si están interfiriendo con el proceso de actualización. Recuerde volver a habilitarlos después de la resolución de problemas.
3. Ejecutar el solucionador de problemas de actualización de Windows: Esta herramienta puede identificar y solucionar automáticamente problemas de actualización comunes. Acceda a él a través de Configuración> Actualización y seguridad> Solución de problemas .
4. Restablecer componentes de actualización de Windows: Este proceso restablecerá el servicio de actualización y los archivos relacionados, lo que podría resolver el problema. Puede encontrar instrucciones en línea sobre cómo restablecer estos componentes.
5. Verifique el espacio de disco: Asegúrese de tener suficiente espacio en su disco duro.
6. Desactivar la configuración del proxy: Si está utilizando un servidor proxy, desactíelo temporalmente para ver si resuelve el problema.
7. Descargue e instale manualmente la actualización: Si conoce la actualización específica que causa el error, intente descargarlo directamente desde el catálogo de actualizaciones de Microsoft e instalarlo manualmente.
8. Realizar una bota limpia: Esto iniciará Windows con solo servicios y controladores esenciales, ayudando a aislar el problema.
9. Ejecute un escaneo de verificación de archivos del sistema (SFC): Esta herramienta verificará y reparará los archivos del sistema corruptos que podrían estar causando el problema.
10. Comuníquese con el soporte de Microsoft: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.
Recuerde siempre crear un punto de restauración del sistema o hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar cambios significativos en su sistema.